ALGEMENE VOORWAARDEN - HOYI SPACE FOR CONNECTION

Algemene Voorwaarden toeziend op behandelingen, retraites, trainingen en/of workshops (hierna: ‘Programma(’s) zoals in eigen beheer ontwikkeld en aangeboden door en/of door derden georganiseerd in ‘Hoyi Space for connection’ hierna opdrachtnemer’, inclusief Locatievoorwaarden, Klachtenprocedure en Privacyverklaring.

BEHANDELINGEN, RETRAITE- TRAININGS- EN/OF WORKSHOP VOORWAARDEN

Artikel 1 - Definities

    1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Hoyi Space for connection, hierna te noemen ‘Opdrachtnemer’ en de organisatie/ particulier die een behandeling/retraite en/of training en/of workshop inkoopt of persoonlijk deelneemt aan een behandeling, retraite en/of training en/of workshop (hierna: ‘Opdrachtgever’).
    1. Onder opdrachtgever wordt verstaan iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon waarmee opdrachtnemer een overeenkomst sluit tot het verzorgen van Behandelingen, retraites en/of trainingen en/of workshops (hierna: Programma), ongeacht of opdrachtgever zelf, of een derde deelneemt aan de Programma’s.
    1. Onder Deelnemer wordt verstaan de natuurlijke persoon die daadwerkelijk aan het programma deelneemt. De Deelnemer kan ook opdrachtgever zijn.

Artikel 2 - Totstandkoming overeenkomst

    1. De overeenkomst tussen opdrachtgever en deelnemer ontstaat door overeenstemming tussen beide partijen, welke overeenstemming dient te blijken uit (online) registratie van een deelnemer.
    1. Eventuele nietigheid/vernietiging van één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden staat aan de geldigheid en toepasselijkheid van de overige voorwaarden niet in de weg. Opdrachtnemer en opdrachtgever zullen in overleg treden om eventuele nietige/vernietigde bepalingen te vervangen door bepalingen die zo veel mogelijk aansluiten bij doel en strekking van de nietige/vernietigde bepalingen.
    1. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als ze schriftelijk zijn bevestigd door de opdrachtnemer.

Artikel 3 - Annulering Programma

    1. De opdrachtgever heeft het recht deelname aan, of de opdracht voor een programma te annuleren per aangetekend verzonden brief of per door opdrachtnemer bevestigde e-mail, met inachtname van artikel 3.2 en

3.3. van deze Algemene Voorwaarden.

3.2. De opdrachtgever kan het programma tot 31 kalenderdagen voor de eerste programmadag annuleren tegen annuleringskosten ter grootte van 25% van de deelnamekosten.

3.3. Bij annulering korter dan 31 kalenderdagen voor de eerste programmadag, of als de deelnemer na de eerste programmadag eindigt of om andere redenen niet aan het programma deelneemt, betaalt opdrachtgever de volledige deelnamekosten, ook de eventueel nog openstaande termijnen van een gespreide betaling. De deelnemer kan zich laten vervangen door een derde, mits deze aan de toelatingseisen voor de betreffende training voldoet, hetgeen vooraf met opdrachtnemer overlegd en schriftelijk door opdrachtnemer bevestigd dient te worden. Na akkoord zijn hier voor opdrachtgever geen kosten aan verbonden.

3.5 Opdrachtgever verklaart te beschikken over een marktconforme aansprakelijkheidsverzekering in het geval van een particuliere opdrachtgever, en een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het geval van een bedrijfsmatige opdrachtgever.

3.6 Voor bedrijfsmatige opdrachtgevers geldt bij het huren van (een deel van) de locatie van opdrachtnemer een borgstelling van € 1500,- ter dekking van (een deel van) enige door (deelnemers aan het programma van) opdrachtgever onverhoopt veroorzaakte schade aan (een deel van) de locatie. Indien de herstelkosten groter blijken dan het bedrag aan borgstelling, zal opdrachtnemer onverwijld de schade aan de betreffende bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering opgeven. Bij uitkering van 100% van het schadebedrag door de

verzekering, zal de gestelde borgstelling na ontvangst van het verzekeringsbedrag onmiddellijk door

opdrachtnemer aan opdrachtgever worden teruggestort. Indien de verzekering niet het gehele schadebedrag uitkeert, wordt de borgstelling gebruikt ter compensatie voor het verschil tussen het uitgekeerde bedrag en het schadebedrag. Indien de borgstelling onvoldoende bleek om dit verschil te dekken, dan blijft opdrachtgever verantwoordelijk voor het resterende verschil. Opdrachtgever treedt met opdrachtnemer in overleg t.a.v. de wijze waarop dit verschil aan opdrachtnemer wordt gecompenseerd. Ter voorkoming van enig geschil t.a.v. het vaststellen van de veroorzaker van een schade, wordt bij aanvang van een programma door opdrachtgever en opdrachtnemer een opname gemaakt van de locatie, waarbij reeds aanwezige schades worden gedocumenteerd. Indien, om welke reden dan ook, geen opname van de locatie heeft plaatsgevonden, rust de verantwoordelijkheid van het melden van een reeds aanwezige schade bij opdrachtgever.

3.7. Opdrachtnemer heeft het recht om voor – met duidelijke opgave van redenen – het programma schriftelijk per e-mail te annuleren. In dat geval wordt in onderling overleg tussen opdrachtnemer en opdrachtgever gezocht naar een oplossing.

Artikel 4 – Recht op deelname aan Programma & Betaling

4.1. Opdrachtgever is pas zeker van deelname aan het betreffende programma, nadat de betaling van de betreffende ontvangende factuur conform onderstaande voorwaarden is voldaan.

4.2 Opdrachtnemer brengt de deelnamekosten in rekening via de betalingsmogelijkheden: Ideal of contant bij deelname aan een programma. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige evenementen.

4.3 Kaarten die gekocht worden voor online events kunnen niet geannuleerd worden. Hoyi beroept zich hier op de wet ‘ koop op afstand’ - uitzonderingen. Wel is het mogelijk om de datum eenmalig te verschuiven naar een volgende beschikbare datum.

4.4. De opdrachtgever is bij niet tijdige betaling verplicht opdrachtnemer in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten te vergoeden.

4.5 Deelnemers die zich niet aan de huisregels houden dan wel de aanwijzingen van opdrachtnemer en/of personeel van de locatie niet opvolgen, kunnen uit het programma verwijderd worden. Dit geeft de deelnemer geen rechten op restitutie van cursusgelden.

Artikel 5 – Medische disclaimers

    1. De activiteiten in de programma’s zoals door opdrachtnemer aangeboden en verzorgd vallen onder de kwalificatie vrijetijdsbesteding en zijn daarmee uitdrukkelijk niet bedoeld ter vervanging of aanvulling van medisch noodzakelijke behandelingen of therapie. Bespreek lichamelijke en/of psychische klachten daarom altijd met een gekwalificeerd arts.
    1. Lichamelijke en/of psychische klachten, gebruikte medicatie, gebruik van verdovende middelen en allergieën dienen door opdrachtgever te allen tijde vooraf aan opdrachtnemer doorgegeven en met opdrachtnemer besproken te worden. Bij gebruik van medicijnen ten behoeve van het bereiken, behouden, verhogen van mentale balans en/of stabiliteit, dient opdrachtgever te allen tijde vóór deelname aan een programma contact te zoeken met zijn/haar behandelaar. Bij fysieke klachten en/of medicijngebruik m.b.t. hart- en vaatziekten en/of auto-immuunziekten, dient opdrachtgever te allen tijde vóór deelname aan een programma zelfstandig contact op te nemen met zijn/haar behandelaar. Opdrachtnemer kan naar eigen inzicht besluiten (een) deelnemer(s) de deelname aan een programma te weigeren, op basis van de informatie die opdrachtgever aan opdrachtnemer heeft verstrekt.
    1. Opdrachtgever draagt te allen tijde volledige verantwoordelijkheid voor zichzelf en/of de deelnemer(s) m.b.t. deelname aan het programma, ook als vooraf informatie is verstrekt aan opdrachtnemer ten aanzien van de in het artikel.

5.5 Drugsgebruik en/of ieder ander(e) stof of middel waarvan wettelijk verboden is het te bezitten en/of gebruiken, is in geen enkel geval toegestaan tijdens deelname aan een programma en/of het gebruik van de locatie en aanwezige faciliteiten. Alcoholgebruik is enkel toegestaan na overleg met en schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.

LOCATIEVOORWAARDEN

Artikel 6 – Locatie & faciliteiten

Door bevestiging van deelname door opdrachtgever aan opdrachtnemer, bevestigt opdrachtnemer er van op de hoogte te zijn, dat het programma zich afspeelt binnen Landgoed Eikenburg, een bosrijk gebied midden in de natuur waar de mens en zorg centraal staat. Hierdoor zijn er specifieke aanvullende voorwaarden opgesteld door de verhuurder van de locatie, zie artikel 6.1.

6.1. De programma’s vinden plaats op de locatie ‘Hoyi Space for connection’ op Landgoed Eikenburg, als verhuurder van de locatie aan opdrachtgever. Door bevestiging van deelname door opdrachtgever stemt opdrachtgever indirect in met de Algemene Voorwaarden zoals door opdrachtnemer opgesteld en aan opdrachtgever opgelegd en vrijwaart opdrachtnemer eveneens van enige verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor elke onverhoopt geleden fysieke of materiële schade of diefstal. Het begeven op het terrein van opdrachtnemer en/of het deelnemen aan een door opdrachtnemer georganiseerd programma en/of het deelnemen aan een door derden georganiseerd programma op Landgoed Eikenburg en locatie van opdrachtnemer geschiedt te allen tijde geheel op eigen risico.

6.3. Opdrachtgever verklaart, ook namens de opdrachtgever deelnemende deelnemers, zich aan de richtlijnen uit de Algemene Voorwaarden zoals door Hoyi Space for connection opgestelde Algemene Voorwaarden, en eventuele aanvullende richtlijnen en aanwijzingen betreffende de locatie te zullen houden.

6.4 Open vuur op Landgoed Eikenburg en/of het maken van (open) vuur is ten strengste verboden. Op en buiten de locatie geldt dat het maken van (open) vuur en/of roken ten strengste verboden is. Iedere vorm van overtreding wordt ernstig beboet en eventuele schade/letsel wordt 100% verhaald op de opdrachtnemer en opdrachtgever is ten allen tijde niet aansprakelijk voor eventuele schade en of letsel die door opdrachtnemer is veroorzaakt.

Artikel 7 - Intellectuele eigendom & het maken van foto- en videomateriaal

    1. Het auteursrecht op de door opdrachtnemer uitgegeven, materialen zoals presentaties, kaarten, brochures, trainingsmaterialen, handboeken, foto’s video’s, sheets, stencils, coachkaarten, en welke andere in het programma gebruikte schriftelijke materialen dan ook, hierna te noemen “materialen”, berust bij opdrachtnemer, tenzij een andere auteursrechthebbende op het werk zelf is aangegeven. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van opdrachtnemer zullen door de opdrachtgever noch de deelnemer(s) geen gegevens in welke vorm dan ook uit de materialen worden gepubliceerd of op welke wijze dan ook worden vermenigvuldigd.
    1. Ook het auteursrecht op offertes, rapporten, voorstellen e.d. die voortkomen uit de werkzaamheden van opdrachtnemer berust uitsluitend bij opdrachtnemer.
    1. Beeld- en portretrechten. Coaches, trainers, andere practioners en/of ingehuurde partijen kunnen tijdens programma’s opnamen maken (foto’s, video’s en ook audio). Het is mogelijk dat een deelnemer op deze beelden herkenbaar te zien is. Opdrachtnemer heeft het recht om deze beelden te gebruiken, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, websites en sociale media. Door deelname aan een live event geeft de opdrachtgever/deelnemer toestemming aan opdrachtnemer om deze beelden te gebruiken.
    1. Het maken van video/film of geluidsopnamen is gedurende een programma uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming van Hoyi en de deelnemers.
    2. Op de teksten en materialen van het programma berust intellectuele eigendomsrechten. Tijdens en na het programma mag je de materialen gebruiken. Het is niet toegestaan deze te delen met derden, tenzij de opdrachtgever hiervoor schriftelijk toestemming hebt gegeven.
    1. Het is ook niet toegestaan om de opgedane kennis commercieel te verkopen of op te nemen in een eigen programma, tenzij Hoyi hier schriftelijk toestemming heeft verleend..

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

8.1. Opdrachtnemer spant zich in om het programma naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Deelname aan een programma geschiedt op eigen risico.

    1. Opdrachtnemer is tegenover de opdrachtnemer en/of deelnemer die een rechtspersoon is of een natuurlijk persoon, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, slechts aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid, doch maximaal voor een bedrag van de hoogte van de deelnamegelden per schade veroorzakend feit, waarbij een opvolgende reeks feiten als één feit wordt beschouwd.
    1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.
    1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk in het geval opdrachtgever, deelnemer, of een derde de mogelijkheid hebben een verzekeringsmaatschappij aan te spreken.
    1. Op de overeenkomst van opdracht en de relatie met de deelnemer is Nederlands recht van toepassing. De geschillen voortvloeiend uit de rechtsverhouding worden, indien een rechtsgang onvermijdelijk is, uitsluitend aan de Nederlandse rechter ter beoordeling voorgelegd.

8.6

  1. Hoyi, haar medewerkers zijn niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van een deelnemer aan een activiteit.
  2. Ook voor mogelijke schade die ontstaat door andere diensten of adviezen van Hoyi, haar medewerkers, is Hoyi niet aansprakelijk.
  3. Hoyi is niet aansprakelijk voor enige blessure of andere schade die een deelnemer mochten oplopen tijdens, of ten gevolge van, een programma. Adviezen gegeven door medewerkers(s) van Hoyi zijn altijd vrijblijvend en worden voor eigen risico opgevolgd.
  4. Hoyi is niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissing van persoonlijke eigendommen door welke oorzaak ook, ontstaan tijdens of in verband met een activiteit. Indien een deelnemer gezondheidsklachten heeft, of indien een deelnemer een andere reden heeft om te twijfelen aan een deelname, dient een deelnemer advies in te winnen bij een arts.
  5. Hoyi behoudt zich het recht voor om naar haar beoordeling ongeschikte deelnemers uit te sluiten van deelname aan een programma.
  6. Hoyi is niet verzekerd voor schade van een deelnemer. Een deelnemer, contractpartner of wederpartij verklaart dat zij is verzekerd voor schade geleden ten gevolge van de deelname aan een activiteit.
  7. De deelnemer doet hierbij dan ook onvoorwaardelijk en onherroepelijk afstand van haar recht op schadevergoeding voor enige directe of indirecte schade (hetzij uit overeenkomst of onrechtmatig handelen) die is in verband met deelname aan een activiteit is ontstaan, ontstaat of zal ontstaan.

KLACHTENPROCEDURE

Artikel 9 – Klachtenprocedure opdrachtnemer

9,1 Bij eventuele geschillen zullen we altijd eerst ons best doen om het geschil onderling op te lossen, voordat we een geschil aan de rechter voorleggen.

Een formele klacht wordt altijd schriftelijk ingediend en ondertekend en bevat ten minste: 1. naam en adres van de indiener van de klacht, 2. de dagtekening, 3. een nauwkeurige omschrijving van de klacht, 4. De periode waarin de klacht is ontstaan.

    1. Meldingen en klachten kunnen worden verzonden naar: Hoyi Space for Connection, t.a.v. H. Ching, Aalsterweg 291A, RE Eindhoven en/of info@hoyi.nl.
    1. Opdrachtnemer neemt alleen schriftelijke meldingen en klachten in behandeling. Opdrachtnemer adviseert de klager om de melding/klacht aangetekend te versturen. Elke melding/klacht wordt strikt vertrouwelijk behandeld en slechts met de direct betrokkenen besproken.
    1. Opdrachtnemer spant zich in om klachten en geschillen binnen redelijke termijn, doch uiterlijk binnen 1 jaar op te lossen. Indien opdrachtnemer de klacht naar tevredenheid heeft afgehandeld, dan wel wanneer er geen wens tot verdere afhandeling is, vervalt de verplichting tot verdere afhandeling. Indien men niet tevreden is over de afhandeling van de klacht zal worden gezocht naar een bemiddelaar teneinde alsnog te komen tot een voor beide partijen redelijke oplossing.

Artikel 10 Toepasselijk recht

    1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 11 Wijziging van de voorwaarden

    1. Hoyi is bevoegd om wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip.

PRIVACY VERKLARING Over privacy mag wat ons betreft geen onduidelijkheid bestaan. Hoe wij met jouw persoonlijke gegevens omgaan staat in onze privacyverklaring (o.a. welke gegevens verzamelen en gebruiken we en hoe lang bewaren we deze gegevens). Hoyi houdt zich aan de wettelijke regels rondom Bescherming Persoonsgegevens. Zie verder privacy voorwaarden op de website.

AVG. Kernwaarden op Landgoed Eikenburg

      • Respect, waardering, begrip, acceptatie, compassie, liefde en wijsheid m.b.t. elk mens, natuur en elk levend wezen. Zaken als religie, opvattingen, geaardheid, geslacht, ontwikkeling etc. spelen hierin geen enkele rol.
      • Landgoed Eikenburg staat voor zuinig en met respect voor Moeder Aarde, de omgeving en de bewoners. Behandel de locatie en haar omgeving dan ook met zorg, zoals je zou doen in je eigen huis. We dragen samen zorg voor de schoonheid en gezelligheid. Veroorzaak geen (geluids) overlast aan de bewoners en bezoekers en ga met respect met elkaar en de omgeving en locatie om. Eventuele schade wordt op de veroorzaker verhaald.
      • De studio en locatie is met zeer veel zorg en zorgvuldigheid gebouwd en ingericht, gebruikmakend van de meest hoogwaardige materialen en producten. Wij gaan ervan uit dat iedereen met het grootste respect met deze locatie omgaat, en al het mogelijke doet om schade / beschadigingen te voorkomen. Eventuele schade wordt op de veroorzaker verhaald. Bij vragen over de algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen via info@hoyi.nl www.hoyi.nl

© Alle rechten voorbehouden - Hoyi - 2024